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Questions fréquentes

Je m'y connais pas en aspect juridique comment allez vous m'aider?

Chez Hostlux, nous vous offrons un accompagnement ainsi que des conseils juridiques et fiscaux afin que vous n'ayez rien à craindre en matière de législation.

Comment vais-je suivre les performances de mon logement ?

Nous mettons à votre disposition un tableau de bord en ligne moderne et intuitif. Grâce à cet outil, vous pouvez suivre en temps réel les performances de votre logement — taux d’occupation, revenus, réservations, dépenses et bien plus encore — sans attendre le rapport de fin de mois.
Vous gardez ainsi une vision claire et instantanée de tout ce qui se passe dans votre bien, à tout moment et depuis n’importe où.

Comment êtes-vous sûrs de remplir mon logement et d'optimiser les revenus ?

Nous utilisons des outils performants pour gérer les prix en fonction de l’offre et la demande, et nous optimisons vos annonces sur les principales plateformes (Airbnb, Booking, etc.) ainsi que des vidéos publicitaires sur touts les réseaux sociaux pour maximiser la visibilité et le taux de réservation.

Est-ce que je vais toujours pouvoir utiliser mon logement pour moi-même ?

Oui, vous pouvez bloquer les dates de votre choix dans le calendrier de réservation. Vous conservez la possibilité de profiter de votre bien quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ou de problème technique avec le logement ?

En cas de fuite ou de problème technique, notre équipe intervient rapidement et efficacement, sans que vous ayez à vous en soucier. Vous pouvez vous détendre en toute confiance, nous prenons les choses en main du début à la fin. À la fin du mois, vous recevrez un rapport détaillé et documenté de l’incident, incluant les actions réalisées et l’état final du logement après résolution.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service de conciergerie ?

Votre satisfaction est notre priorité. Nous ajustons nos services en fonction de vos retours et vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment si vous estimez que nos prestations ne répondent pas à vos attentes.

Comment puis-je être sûr que mon logement sera bien entretenu ?

Nous avons des équipes de ménage et d'entretien expérimentées qui interviennent après chaque départ. Votre logement sera régulièrement inspecté et maintenu en parfait état pour garantir sa propreté et éviter les dégradations.

Est-ce que vous vous occupez des fiches de police et des contrats de location

Pour simplifier la vie, nous utilisons une plateforme digitale permettant aux locataires de remplir la fiche de police et de signer leur contrat de location en toute légalité, de façon intuitive et sans tracas.

Questions fréquentes a pour but de répondre rapidement aux interrogations les plus courantes de nos utilisateurs. Vous y trouverez des informations utiles sur l’utilisation de l’application, la gestion des biens, les rapports financiers et le support technique.